Le Coordonnateur de la Plateforme Pôle des Associations de Consommateurs pour la Protection de l’intérêt Socio-économique du Cameroun Georges Ngono Edzoa a entretenu les hommes des médias ce 06 juin 2022 pour présenter les vertus de l’utilisation des compteurs prépayés mis en place par Eneo.

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Dans un contexte marqué par la paupérisation de la société et au regard des difficultés observées par les citoyens d’être en conformité avec ENEO, la société de distribution de l’énergie électrique a mis en place les compteurs prépayés ce qui est une bonne chose pour Georges Ngono Edzoa «En mars 2022, alertée par des rumeurs et des plaintes de certains consommateurs, la PAIES a exigé qu’Eneo lui ouvre les portes de son
laboratoire des compteurs pour des tests de fiabilité sur ceux-ci, à la suite des
descentes effectuées respectivement à la même période par les hauts
responsables chargés de la métrologie légale du ministère du Commerce et le
top management de l’ARSEL.
Au bout de ces tests, il est apparu que le processus d’acquisition de ces
compteurs (prépayés comme post payés) est en conformité avec les normes
internationales et ces compteurs sont fiables.» Ainsi une étude menée par la PAIES auprès d’un échantillon d’utilisateurs du
prépayé a ressorti un niveau de satisfaction élevé des clients ayant remonté
leurs expériences. Les points positifs relevés, dans la majorité des cas, étant la
baisse des dépenses des consommations de l’électricité, la facilité d’usage, le
contrôle des consommations, l’élimination du stress lié à une relève des index qui peut être douteuse ou des factures non déposées. De ce fait la PAIES souhaite la généralisation de l’utilisation dans différents secteurs à l’instar de la distribuer de l’eau.